最近福連升的客服收到了一位顧客的反饋,真誠(chéng)的故事中,我們看到了她對(duì)生活的熱愛(ài)和對(duì)福連升品牌的信任,一起來(lái)聽(tīng)聽(tīng)她的故事吧——
我有一件中式改良旗袍,棉麻布料,白底上隱約印著荷花圖案,領(lǐng)子上鑲著一圈淡綠色薄紗象征著荷葉,穿上去人見(jiàn)人夸,就是少了一雙跟它相配的鞋子,為了買到一雙布鞋配上她,我網(wǎng)上網(wǎng)下沒(méi)少尋找,某天我去百貨大樓,在福連升的特價(jià)區(qū)看到一雙半高幫的梅花布鞋。
上腳一試非常好看,走了兩步感覺(jué)鞋底也很舒服,不像有些布鞋,設(shè)計(jì)師為了讓它小巧好看,把鞋底設(shè)計(jì)的太薄,走起路來(lái)很硌腳。這雙鞋就不是,它采用牛筋底,鞋底不高不低,鞋臉也不長(zhǎng),旁邊還撮了一下,顯得鞋子很靈動(dòng),上面所繡梅花,圖案布局合理,我覺(jué)得它堪稱經(jīng)典。然而遺憾的是沒(méi)有我的鞋號(hào)了,因?yàn)槭翘貎r(jià)款,幾年前的鞋,售貨員說(shuō)也沒(méi)的進(jìn)了,我只能遺憾地走開(kāi)。然而又不死心,轉(zhuǎn)回去平原商場(chǎng)看了看,也沒(méi)有,連類似的樣式都沒(méi)有。我只能帶著遺憾返回。然而這雙鞋太經(jīng)典了,她的模樣印在了我的腦子里,前陣子趁去北京出差之際,跑了王府井百貨大樓福連升的專柜,在王府井的老北京布鞋各家鞋店挨個(gè)兒轉(zhuǎn)了個(gè)邊,也沒(méi)有找到它,連類似的款式都沒(méi)有。
可我還是沒(méi)死心,想著去鄭州也許能夠找到她,然而工作、家庭諸事太多,一直也沒(méi)去鄭州,時(shí)間久了把這件事也忘了。
一天清晨,忽然接到家里電話,說(shuō)母親半夜住院了,我們姊妹連忙趕往醫(yī)院,看到的母親已無(wú)大礙,原來(lái)是東西吃多積住了,已經(jīng)沒(méi)事了,可以出院回家了,我們都聽(tīng)大姐的安排,她修佛多年,這幾年一直照顧母親,把她老人家伺候得舒舒服服。我們忙活完醫(yī)院的手續(xù),侄兒開(kāi)車把媽送回家,我在家里拾掇一番,感到很累了,躺下小憩一會(huì)兒,想著媽這里離百貨大樓很近就又去百貨大樓看那雙鞋,想著也許這么久了又會(huì)有新款上來(lái)吧,誰(shuí)知新款鞋一樣沒(méi)看上,又看到了那雙特價(jià)梅花鞋,售貨員建議我在淘寶上找找,淘寶上告訴我說(shuō)這鞋太老了,我們這里也沒(méi)有。
我又在網(wǎng)頁(yè)搜福連升,發(fā)現(xiàn)了他們的加盟廣告,抱著瞎撞的心里留了姓名和電話,又去平原商場(chǎng)碰運(yùn)氣,結(jié)果還是無(wú)果而歸,有點(diǎn)沮喪地回到家,把疲憊的身體埋在被窩里就睡著了,半醒半睡時(shí),電話響了,
一看是北京的手機(jī)號(hào),覺(jué)得納悶,
“請(qǐng)問(wèn)你是??嗎?”
“是,你有什么事???”
”你是要加盟福連升嗎?”
“噢,是這樣,我在我們這里看到一雙福連升的特價(jià)鞋,想買可沒(méi)我的號(hào)了?!?/p>
“我這里是管加盟的,這樣吧,我給你問(wèn)問(wèn)我們?nèi)A北店有沒(méi)有吧?”
“那太好了。我們加微信聊吧?!?/p>
“嗯。好的。我的手機(jī)號(hào)就是微信號(hào)。”
我們加了微信,我把鞋的照片發(fā)給她,她立刻回答說(shuō)有,接著把我的微信推給了華北店經(jīng)理,經(jīng)理給我說(shuō)了價(jià)格,說(shuō)當(dāng)天晚上就可以發(fā)貨,要我把郵費(fèi)也付了,我抑制不住激動(dòng)的心情說(shuō)好的,沒(méi)問(wèn)題。
等了兩天,快遞就給我打電話了,以往我都會(huì)說(shuō):“好的,請(qǐng)你放門崗吧?!边@次我立刻下樓取,邊走邊迫不及待地打開(kāi)包裝,等上了樓,鞋子已在我腳上了。
能買到這雙幾年前的鞋子真是意外收獲,感謝設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)了這么好的鞋子,感謝福連升的工作人員熱情的服務(wù)。
生活中的小確幸有時(shí)來(lái)自真誠(chéng)的信任。
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